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いつも愛犬お宿へ“おかえり”くださり、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もご満足頂けたようで何よりでございます。
昨年はココアちゃんに会うことが出来ず寂しかったですが、
今年は変わらず元気な姿を見ることが出来て、大変嬉しかったです＾＾
コミュニティタイムの待てゲームの結果は少し残念だったと思いますが、
みんなに笑顔で挨拶をしていたココアちゃんはとても可愛かったです♪
ウブドの森のピンク色の作務衣もとても似合っていました！
スタッフへの心遣いありがとうございます。
新型肺炎が中々収束せず、大変な日が続いておりますので
お客様もどうぞご自愛くださいませ。
改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
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マウナの9歳のアニバーサリーに、お伺いさせていただきました、どうしてもその日にセラピーを受けたくて、キャンセル待ちして、なんとかお泊まりさせて頂きました、スタッフの皆さんのおもてなしにモアナもマウナも喜んでました、2日共天気に恵まれましたが、夏の日差しに負けて、ランで遊べ無かった。ランに日除けがあればいいのにと感じました、そのぶんホテル内でゆっくり出来ましたが、涼しくなったらまたお邪魔します、 ハロウィンの時ぐらいに目一杯おしゃれしてお邪魔します、よろしくお願いします。ありがとうございました。
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この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお便りもくださり重ねてお礼申し上げます。
マウナちゃん、9歳のお誕生日おめでとうございます！
今回のご宿泊がマウナちゃん、モアナちゃんと皆様にとって素敵な思い出になったことが
お伺い出来、大変嬉しく思います。
モアナちゃん、マウナちゃんはチェックインの際からスタッフに沢山甘えてくれて、
なでなでをされている幸せそうな姿にとても癒やされました♪
また“おかえり”頂けた際には可愛い姿を見せてくださいね＾＾
ドッグランに関しまして、貴重なご意見を下さりありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に応えられるよう、
日々工夫と改善に努めて参ります。
目一杯おしゃれした可愛いモアナちゃんとマウナちゃんに会える日を
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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7/12からお世話になりました。
毎回楽しみにしているお姉さんとのマッサージ&コミュニケーションタイム
なんと！ご担当のお姉さんがお休みとのことで開催がありませんでした(T . T)
ビビリなうにさんには大変貴重で良いイベントなので残念でした
また次回を楽しみに伺いたいと思います
それ以外はスタッフのみさなま優しく接してくださり大満足に過ごせました
ありがとうございます-
うに母様
いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もご満足頂けたようで何よりでございます。
今回はコミュニティタイムを担当しているスタッフがお休みで
楽しみしていたうにくんにとって残念なことでしたが、
また“おかえり”頂けた際にはリベンジも兼ねて
楽しんで頂けたら嬉しく思います＾＾
今後、コミュニティタイムがお休みの日はドッグヨガを開催する予定ですので
そちらも是非ご参加くださいませ♪
改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度は大変お世話になりました。とても楽しい時間を過ごせました。
お出迎えの時からワンコ目線での対応が嬉しかったです。
また”おとん”のアレルギーの事での対応がとても素晴らしく、すっごいなーと思いました！食事時には気を付けては頂いたのは勿論の事、夜泣きラーメンにその素材が使われていたと慌てて飛んで来て頂き、ご迷惑をお掛けしました。お陰様で何の症状も出ず、無事に楽しい旅行が楽しめました。
そして翌日のプランを何も決めて居なかった私達･･･。色々相談に乗って貰い、その間スズナの面倒も見て下さりとても感謝しております。行き場所を決めなくてはならないのに、スズナが楽しそうにしているもので、その楽しそうな姿を見ているだけで時間が過ぎてしまいました（笑）その時に頂いたボール、今でも家で楽しそうに咥えて遊んでおります。
本当に楽しい時間を有難う御座いました！ 次回は結婚記念日に行く計画を今からしており、ワクワクしています。その際はまたよろしくお願いします♪-
この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉と心温まるお便りを賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けたようで何よりでございます。
当館はお客様目線、ワンちゃん目線のおもてなしを日々心がけております。
スズナちゃんはお出迎えの際から元気いっぱいにご挨拶をしてくれました＾＾
スズナちゃん、また“おかえり”してくれた時も変わらず可愛い姿を見せてね♪
ご夕食やバータイムの際のアレルギーに関しましては、
お客様が安心してご滞在頂けますように
厨房、レストランスタッフ、フロントスタッフ共に
最善の注意を払い、お料理のご用意を致しております。
次回のご宿泊もご検討して下さりありがとうございます！
結婚記念日がとても良い思い出になりますように
精一杯のおもてなしをさせていただきますね♪
改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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6/18泊 愛犬パピコと夫婦で真珠婚30周年
祝いでお世話になりました。
先代の愛犬とも色々なペット宿に行きましたが、”愛犬のお宿”は別格ですね。
お出迎えのサービスにパピコは
尻尾フリフリ大興奮！
待ち時間やフロントの対応はディズニーに
引けを取らないお客様ファースト。
正直びっくりしました。
お部屋も落ち着いた和室でTVがデカイ！
大浴場もアメニティが充実してさらに
シャンプー等種類の多さに思わず
笑ってしまいました。
泉質もサラッと気持ち良かった〜。
ただ一つ…主人の感想ですが
浴室シャワーのフックが高い位置に
付いてないので使いにくいとのこと。
女子風呂にはちゃんと付いていたので
何度も確認させたのですが…。
見落としていたらごめんなさい。
お食事…お料理や器、冷えたグラス等
本当に素晴らしいおもてなしですね。
OPの板盛りはお刺身好きな私たちに
大満足の白身魚系チョイス！
板長さんありがとうございました。
とっても美味しかったです。
お食事90分は時間が足りませんでした。
結婚祝いのケーキフルーツプレートも
嬉しく、チョコのメッセージに
気持ちが伝わってきました。
とっても素敵な記念日になりました。
何よりパピコのはしゃぎっぷりに
スタッフの皆さま全員がお付き合いして
下さり、本当にありがとうございました。
今回はお天気に恵まれなかったので
「こんどは外のドックランで遊びたい〜」
と想うパピコなのでした〜。-
この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉と心温まるお便りを下さり重ねてお礼申し上げます。
パピコちゃんはチェックインの際から
スタッフに元気一杯で可愛い姿を沢山見せてくれました。
尻尾をフリフリしながら、「なでて～」と甘えてくれる姿は
天使のようでスタッフ一同とても癒されました♪
お食事や館内施設についても大変嬉しいお言葉を下さりましてありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、日々精進して参ります。
ご結婚祝いのデザートプレートにも喜んで頂けたようで何よりでございます。
パピコちゃんご家族様にとって一生の思い出になれば嬉しく思います＾＾
今回のご滞在はあいにくのお天気でしたが
またのご機会を頂けた際には、
快晴の屋外ドッグランで楽しそうに走っているパピコちゃんの
可愛い姿を見られる日をスタッフ一同楽しみにしております！
改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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今回の滞在中もスタッフの皆様にとても良くしていただきありがとうございました。
毎回、滞在時にロビーで勝手に愛犬の着物姿などを撮影する際、スタッフの皆様にお声をかけていただき、
人見知りの我が家のわんこもとても嬉しそうでした。
フォトスポットでのテントでの写真もとても素敵に撮れて大満足です。
かえるジャンボのチケットをお渡ししているのですが、会計時に割引はしていただいたのですが、
オリジナルエコバッグを頂き忘れました。
「今度こそ頂くぞ！」と思っているのですが、会計のバタバタですっかり忘れてしまい残念でした。
次回は銀婚式のお祝いで伺いたいと思っています。
その際はまたよろしくお願いいたします。-
海空ママ様へ
いつも愛犬お宿へ“おかえり”くださり
誠にありがとうございます。
ワンちゃんへの愛情で溢れております
当館スタッフは、人見知りな子が
心を開いてくれた時がとっても幸せです。
今回もたくさんお話することができ
大変癒やされました！
今から次にお会い出来るのを楽しみにしてしまいます＾＾
かえるジャンボに関しましては
割引、またはエコバッグとの交換のどちらかとなっております。
2枚お持ち頂くとどちらもご対応出来ますので
是非、またのご機会を頂けた際にご持参くださいませ＾＾
大切な記念日にお越し頂けるとのこと
大変うれしく思います！
素敵なひと時となるよう
心を込めておもてなしをさせて頂きます。
改めまして、この度は愛犬お宿へ“おかえり”くださり
誠にありがとうございます。
またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。
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スタッフの皆さんの愛情あふれるご対応に我が家のチャッピー君はホテルの玄関で動かなくなるのはいつものことです。またコロナ禍の中で完璧な感染対策をされていることが安心につながります。さらに夜のバアータイムのラーメンは以前よりも断然美味しくなりました。
ウイルちゃんに偶然再会できたことも愛犬お宿が「お帰りスイートホーム」の証ですね。これからも安心安全の安らぎの愛犬お宿であること希望してやみません。また帰れること祈ってます。-
チャッピーのパパ様
いつも愛犬お宿へ“おかえり”くださり
誠にありがとうございます。
今回もモフモフなチャッピー君をたくさん撫でられることができ
とても幸せな気持ちになりました＾＾
玄関で動かなくなるチャッピー君の姿は
とても愛らしかったです♪
いつも我が家のように愛犬お宿へ
おかえりくださるチャッピーのパパ様からの
温かいお言葉と可愛らしいチャッピー君が
スタッフ一同、何よりも励みとなります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに
素敵なお便りをくださり誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
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クチコミが遅くなってしまいましたが、5/17～19にお世話になり、ありがとうございました。
今回もとても居心地が良く、素敵なひとときを過ごせました。
「ただいま～」と言いたくなってしまうほど、私たち夫婦もロブもドロップも大好きなお宿です。
ロブもドロップもお宿のエントランスに入った時から「ココ、知っているもん！」というお顔をしていて、とても楽しそうでした。どの写真もふたりとも眼が輝いて、ニコニコしていました。
ロブのうちの子記念日もありがとうございました。12年前の5月に家族になって、今は一緒に過ごせる1日1日が大切で、また素敵な想い出が増えました。
コロナ禍で今まで以上にスタッフの皆さんは大変かと思いますが、いつも笑顔で接して下さり、館内も感染対策がバッチリで安心して過ごせました。
ワンちゃんたちはもちろんのこと、飼い主もとても楽しめるお宿で、日ごろの疲れやストレスも忘れてしまえました。
清潔感があってゆっくり過ごせるお部屋、美味しいお料理、そして何よりもスタッフの皆さんの優しいお心遣いが感じられ、1月にお世話になったばかりなのに、また帰ってきてしまい、次はいつにする？」と既に相談しています。
またお世話になりたいと思いますので、よろしくお願い致します。-
いつも愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉と心温まるお便りを賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足頂けたようで何よりでございます。
ロブくんとドロップくんはいつも元気にご挨拶をしてくれて、
甘えてくれるその姿は天使のように可愛くてスタッフ一同とても癒されております＾＾
ロブくんのうちの子記念おめでとうございます！
今回のご旅行がロブくんにとって大切な思い出になりましたら
大変嬉しく思います♪
また皆様ご一緒に素敵な思い出を作りに“おかえり”頂けたら幸いでございます。
次回のご宿泊もご検討下さりありがとうございます。
スタッフにとって『またすぐに宿泊をしたい！』と思って頂けたことが
何よりも嬉しく、励みになります。
これからもお客様のご期待に添えますよう、日々精進して参ります。
改めましてこの度は愛犬お宿に“おかえり”頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
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先日は大変お世話になりました。
３人と１匹は今回が初旅となり、こちらのお宿とご縁があった事嬉しく思いました。
お出迎えからお見送りまで気持ちのある接客に、『もう１度来たくなる』思いになりました。
昨今のペットブームでも、まだまだペットと一緒に寝食を共に出来る所は数少なく、観光地の伊豆でも数える程度..。
欲を言えばひとつだけ..露天風呂にペットの足湯があれば一緒に楽しめたかなぁと思います。
年に１度は伊豆へ行く我が家、またご縁があった時はどうぞ宜しくお願い致します！
＊追記：今回の楽しみのひとつで、大浴場備え付けのシャンプーで《ボタニカル》を使用しました。大変気に入ったのですが、何のシリーズでしたか？購入しようと思いましたが、種類を教えて頂けますか？-
フランさん御一行 様
この度は愛犬お宿へ“おかえり”頂きまして誠にありがとうございます。
また、心あたたまるお便りも賜り重ねてお礼申し上げます。
初めてのご旅行をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
『もう一度来たくなる』とおっしゃって頂けたことが
スタッフにとって大変励みになるお言葉でございます♪
全てのお客様にご来館時からお帰りまで楽しんで頂けますよう、
常にお客様目線、ワンちゃん目線に立つおもてなしを意識しております。
貴重なご意見も下さりありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に応えられるよう、
日々工夫と改善に努めて参ります。
ご質問を頂きました大浴場のシャンプーは「BOTANIST」というシリーズでございます。
また何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ＾＾
フランさん御一行様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつもお世話になってます。
ドッグスキャンセラピー良かったです！
夜のラーメン復活も嬉しかったです！
毎回新たな発見があり快適に過ごさせてもらっています！
ただ今回、これまでと同じ予約方法で同じプランにもかかわらず３５%クーポンが付きませんでした。
こちらが訊くまで対象条件が変わったとの説明もなく騙された感が拭えません。
４月に同様のクチコミがありますね。
伊豆にはペット宿がたくさんありますから、クーポンが決め手となり愛犬お宿を選んだ方も当然おられると思います。
未だ公式ホームページに明確な記載もないままクーポンプレゼントと謳っていますが、早急に「対象外のプランがある」と周知徹底してください。
大好きな愛犬お宿が客を欺いてなんぼのぼったくりバー化しているのが悲しいです。
現場スタッフさん、来月も無事の帰還を目指していますのでお布団低めでよろしくお願いします。-
あきべえ88様へ
平素より愛犬お宿へご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しまして
バータイムのラーメンやドックスキャンセラピー等
ご滞在を楽しんで頂けたなか、
クーポン券に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、ウェブサイトでの告知方法につきましては
至急改善に努めておりますが
グループ店との兼ね合いもありご対応が遅くなっていること
重ねてお詫び申し上げます。
現在は以前お渡ししているお客様が同じプランでご宿泊される際
対象外へと変更しているお客様には当館より直接ご連絡をさせて頂いております。
まだまだ至らぬ点もございますが
お客様から頂く貴重なご意見を真摯に受け止め
日々、改善に努めております
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、
ご対応、お返事が遅くなってしまったこと、
深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度、初心に戻りホテルスタッフとして従事し改善して参りますので
これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにお便りをくださりありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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伊豆高原の豊かな自然に包まれたモダンアジアンなペット宿
クチコミ・伝言板コーナー
終了のお知らせ
いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
この度、2024年2月29日を持ちまして「クチコミ・伝言板コーナー」を終了する事となりました。
長い間、ご意見・ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。
たくさんの投稿が私達アンダスタッフの励みになりました。
今後はinstagramなどSNSで想い出を投稿いただければ幸いです。
これからもアンダグループをどうぞよろしくお願い致します。
7/25からお世話になりました。昨年はコロナの影響もあり泊まることができなくて、ココアも少し寂しがってました。今年は2年前に泊まった時に頂いた宿泊券を使わせていただき泊まらせていただきました。ココアは愛犬お宿のスタッフの皆さんが好きで着いた瞬間から大興奮でした。スタッフの皆さんがウブドのピンクの作務衣を見たらレアなんだよ。っておっしゃってられてちょっとだけ嬉しかったです。（笑）朝のマッサージ教室とミニゲーム時にココアが待てが出来ずに他の宿泊者の方々に愛想振り向きに行ってしまい少し残念でした。帰りに伊豆のうさぎという和菓子屋さん？に毎回行っていたのですが、やっておらず調べたら去年4月に閉店されていて残念でした。やはりコロナ禍の影響なのでしょうか。まだまだコロナが終息されそうになく大変でしょうがお互いに頑張りましょう。また来年宿泊させて頂きます。