伊豆高原の豊かな自然に包まれたモダンアジアンなペット宿

2月22日にお世話になりました。
お部屋とお風呂とお食事と とても気に入ったので チックアウト時に5月の予約を早々いれました。
我が家は手作り食なので 愛犬の食事がビィッフェだったのがいちばん良かったです。
誕生日ケーキでお祝いもしていただき大満足です。
また5月も楽しみです

２月１９~２０日の１泊でお世話になりました。行く前からＨＰの写真で期待してワクワクしていましたが、実際に伺って、お部屋も館内施設も期待以上に素敵でした。
また、スタッフの皆さんの笑顔対応が最高でした。到着時に、拓人君と健太君ですねと声をかけていただいたのがとても嬉しかったです。
お料理も美味しくいただけましたし、前回ウブドの森では、主人の体調が悪くパスしてしまったバータイムでの締めのラーメンもいただけ、大満足です。
何しろ、館内移動にエレベーターが利用できること、大浴場が部屋から行き来しやすく何回も入れること、屋外ドッグランがバーラウンジ横からすぐに出られることなど、あまり天気に左右されずとっても便利でした。
ひとつだけ注文をさせていたくと、ライブラリーコーナーにコミックだけでなく、気軽に読める短編小説などもあると嬉しいです。（本は好きなのですが、コミックはあまり読まないので。）
雰囲気を楽しむときは「ウブドの森」、気楽に楽しみたいときは「愛犬の宿」ですね。どちらにも、是非またお邪魔させていただきます。

部屋も広く食事も最高です

日頃私ども伊豆グループホテル（アンダリゾート・アンダ別邸・風の薫・ウブドの森）を
ご愛顧下さいまして心より感謝申し上げます。
さて、この度2月12日に
『Love Dog Resorts 愛犬お宿 伊豆高原』がグランドオープンいたしました。
これもひとえにお客様からのご愛顧のおかげと感謝致しております。
愛犬と泊まれるホテルは、ウブドの森に引き続き2施設目となり、
「家族の一員である愛犬と一緒にお泊りしたい！」
という愛犬家の皆さまのお気持ちにお応えできることは
同じ気持ちを持つ私どもスタッフにとっても大変嬉しいことでございます。
愛犬お宿を一言で申し上げますと、
「愛犬と一緒に気兼ねなく楽しめるモダンアジアンな温泉リゾートホテル」
でございます。
客室は全20室、豊かな自然の中に佇むスモールラグジュアリーな造りで
バリ島の異国情緒とナチュラルアジアンを取り入れた癒しの空間は
喧騒とは無縁のゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
もちろん、屋内外のドッグランやグルーミングルーム等
愛犬にとっても飼い主さまにとっても安心で快適な施設を沢山ご用意しております。
ぜひ故郷の我が家へ帰ったようなお気持ちで
肩肘張らずにお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
桜が伊豆高原をあたたかく包む２０１６年の春・・・
ぜひ愛犬と共に「愛犬お宿」へお越しくださいませ。
皆様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。

このたび、お客様の大切なご機会に触れて、愛犬お宿をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく、楽しみに、愛犬お宿へとお越しを頂いたにもかかわらず、今回、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読させていただきました。
私共の未熟な対応でご期待にお応え出来ませんでした事を猛省しております。
おもてなしをさせて頂く上で私共の気遣いや心配りが足りず、
折角のご旅行にてお越し頂いたにも関わらず、とても残念なお気持ちにさせてしまった事が悔やんでも悔やみきれません。
ご満足を感じて頂けなかった事をただ反省するのではなく、
今回ご指摘をいただきました点につきまして、早急に改善してまいりたいと存じます。
どうぞ、今回に懲りてしまわれることなく、是非また当ホテルまで、御顔を見せにお越しになって下さい。
その時には必ず、私どもの改善をお褒めいただけるよう、スタッフ一同その日まで、尽力してまいります。
あらためまして心より、お詫び申し上げますとともにこのたびのご来館、及び、いただきました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同深く、お礼を申し上げます。

このたびは「愛犬お宿」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、数々のお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様から頂く温かいお言葉が何よりの励みでございます。
お食事につきましては、アレルギー等で食べられない物がありますと、
せっかくの楽しい時間が台無しでございます。
そのため、食材の一部変更等の出来る限りの対応をさせて頂いております。
お部屋に関しまして残念な気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテル周辺に木々が多いことから虫等の対策はしておりましたが、
今回のようなことが今後起きないようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
「愛犬お宿」はお客様の『おったらいいな』を実現できるよう
日々工夫・改善に努めております。
次回“おかえり”の際は今回以上に満足して頂けるよう
スタッフ一同努めて参りますので、
またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

この度は数あるワンコお宿の中から
愛犬お宿をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
そして楽しんで頂けました様子が伺え
ホッと胸をなでおろす思いでございます。
そして、沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
私共はワンちゃん・飼い主様目線に立ち、
ドッグランで沢山遊んだ際に、ワンちゃんの足など汚れるのでは…
雨の日は濡れて汚れたりしてしまうのでは…
と考え、快適にグルーミングを行える場所が必要！！と思い
セルフではございますが、グルーミングコーナーを設けました。
グルーミングコーナーでは、実際にプロが使用しております
ドライヤーやグルーミングの台、シャンプー台、ブラシをご用意、
またシャンプーも数種類ございますので、
お好みの香りやワンちゃんに合わせて
ご使用していただけますよう致しました。
滞在中ワンちゃんにも飼い主様にも
気持ちよくお過ごしいただけますよう、
そして“また来たい”と思って頂けます様なお宿になりますよう
更に精進、進歩して参ります。
また、大きいワンちゃん用の作務衣のおきましては
前向きに検討させていただきます＾＾
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またの“お帰り”心よりお待ち申しております。