• こむぎ

    スタッフの皆さん全員がわんこに声をかけてなでてくれたりおやつをいただいたり、思っていた以上の優しい対応をしてくれました。 愛犬が楽しそうで私たちも嬉しくなります、ご飯も美味しくお部屋も温泉も綺麗!館内施設も充実していて一泊じゃ足りない!
    飲み放題も嬉しいしバータイムも楽しい、リピーターが多いのも納得です。

    • aikenoyado

      愛犬お宿の大切なお客様 こむぎ様へ

      この度は愛犬お宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      私どものおもてなしに満足いただきまして大変嬉しく思います。
      愛犬だけではなく、ご家族皆様でお楽しみいただけるよう、室内・屋外ドッグランをリードなしで思いっきり遊べます。
      旅行中の醍醐味のお食事も、伊豆の旬な食材を使った、創作コース料理をご用意しております。夕食時アルコールやソフトドリンクも無料でございます。
      ワンちゃんと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

      今後とも、ワンちゃんにとっても飼い主様にとっても快適で楽しいホテルを目指してまいります。

      こむぎ様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

  • 2度あることは3度以上ある

    7月の下旬に1泊しました。
    今回で3度目の利用になりますが、施設・設備が行き届いていることとスタッフの対応が丁寧・親切なことを
    改めて実感しました。 時間とお財布に余裕があれば(笑) 本当は2泊したいところです。
    夕食のコースは綺麗で楽しく、オプションの刺身盛とアワビ踊は予想よりも豪華でどれも美味しいかった。
    ペット食も朝食も、足りている感満載です。楽しみにしていた「夜鳴きそば」が健在で大満足。
    愛犬と家族にやさしい宿ですね。 気分が良かったのでちょっぴりヨイショット!

    • aikenoyado

      愛犬お宿の大切なお客様 2度あることは3度以上ある様へ

      この度は愛犬お宿に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

      当館では、いつ何度ご宿泊いただいても必ずご満足いただけるようサービス、おもてなしの心を常に磨き精進しております。そんな私共の想いが伝わり嬉しく存じます。

      オプションのお刺身やアワビ踊、お口にあいましたようでなによりでございます。当館の食事は伊豆の新鮮な海や山の幸をふんだんに使用したお料理をご提供しております。「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

      今後とも、お客様、ワンちゃんにかけがえのない時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
      2度あることは3度以上ある様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

  • ジュナ

    2022年5月28日に母の誕生日記念旅行として、(ただいま)をさせていただきました。
    本来なら2021年の5月に80歳の記念旅行をと計画してましたが、コロナ禍の為1年待っての待望の『愛犬の宿』へ。
    しかし、お姉ちゃんワンのルルちゃんが2021年7月に16歳のお誕生日前に虹の橋へ引越してしまい…ちょっと寂し旅行になりそうだったのですが、お宿のスタッフさんのはからいで、ルルちゃんに(陰膳)の用意や母への心遣いなどとても嬉しく楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    スタッフの方に記念にお写真を撮って頂いたのですが…
    今更気が付きました… 母の記念のお写真を帰る時に頂いて無い事に…(/ _ ; )
    たしか…スタッフのお姉さん、お帰りの時に差し上げますネ。との様な事を言ってような…
    母は未だにお宿の話しをします。(^^)
    相当気に入ったみたいです。 来年…母がまだまだ元気なら、又一緒…と思ってます。
    食事、お風呂、お部屋全てが素晴らしかったと、繰り返し話してます。
    色々な心遣い。本当に有り難うございました。

    • aikenoyado

      愛犬お宿の大切なお客様 ジュナ様へ

      この度は愛犬お宿に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。2年ぶりにジュナ様とお会いでき、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

      改めまして、スタッフ一同ルルちゃんのご冥福をお祈りいたします。当館では虹の橋にお引越しをしたワンちゃんもご家族様と一緒に楽しくお過ごしいただけるようささやかながらではございますが、陰膳などのご用意もいたしております。虹の橋でルルちゃんにお喜びいただけていたら嬉しく思います。

      また記念のお写真の件、大変申し訳ございません。
      私共の引き継ぎ不足であり返す言葉もございません。
      大変申し訳ございませんでした。
      写真データを確認しすぐにお送りさせていただきます。

      今回、不手際があったにも関わらず、数々の嬉しいお言葉、ありがとうございます。
      当館をお気に召していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。いつまでもお客様の記憶に残るホテルとなるよう今後ともサービス、おもてなしの心を磨き精進してまいります。
      また来年この場所でお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。

  • 福ちゃんママ

    7月22日から一泊で初めて宿泊しました。福ちゃんを飼ってから、娘がずっと行きたいと言っていたお宿、本当に素敵なホテルで、家族で大変感動いたしました。特に息子は中2で思春期真っ只中、家族旅行にあまり行きたがらない年ですが、スタッフのサイさんが息子に沢山声をかけて下さり、最後に頂いた食事中に撮って頂いた写真にはメッセージも頂きました!帰って来てからのサッカーの試合ではハットトリックだったそうです。
    家族で帰りたくないほど素敵な場所で、息子も娘も次は連泊したいと言ってました!福もずっと楽しそうにしていて、家族全員で楽しめる素敵なお宿、本当に素晴らしかったです。
    子供達もすぐに行きたいと言っており、勉強や部活を頑張るそうです!
    また是非遊びに行かせて頂きます!本当に素敵な思い出をありがとうございました!!

    • aikenoyado

      愛犬お宿の大切なお客様 福ちゃんママ様へ

      この度は、愛犬お宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      ご家族でのご旅行のお宿に当館をお選びいただき光栄でございます。
      福ちゃんママ様の暖かいお便りを拝読いたしまして、感無量でございます。今後とも末永くお付き合いいただけましたら、幸いでございます。

      福ちゃんママ様ご家族のまたの「おかえり」、特にご息女とご子息と福ちゃんの成長されたお姿を拝見することをスタッフ一同楽しみにしております。

  • わさびちゃずけ

    今まで愛犬を連れて色んな宿に宿泊したが
    ダントツで1番良かったです。
    何が良かったかと言うと、スタッフさんの対応が
    最高でした!
    フロントに到着するなり女性の方が来てくれて
    わさびとちゃずけをずっと撫で撫でしてくれました。
    うちの子は、人が苦手で吠えちゃうんですが、優しさが
    伝わるんでしょうね、全く吠えずまさかのお腹を見せて
    ゴロンっ。これにはほんとに感動しました。
    当方関西方面なので、またすぐって訳には行きませんが
    絶対にまた行きたい宿です。
    ほんとうに最高な時間を過ごせました。ありがとうございました。

    • aikenoyado

      愛犬お宿の大切なお客様 わさびちゃずけ様へ

      この度は愛犬お宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      私どものおもてなしにご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
      わさびくんとちゃずけくんもご自宅のようにのびのびとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

      「ダントツで1番」という勲章のようにいただいたお言葉に恥じぬよう、
      これからもよりご満足いただけるようにお客様・愛犬に寄り添い、おもてなしに努めスタッフ一同邁進してまいります。

      わさびちゃずけ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

  • ウィルの母ちゃん

    4月に今年2度目のお帰りをしてからまだ1ヶ月なのに随分時間が経ったような気がします。
    皆さんいつも変わらぬ笑顔でお迎えしてくださりありがとうございます。
    伝わっていないかもしれないですが、ウィルはお宿が大好きです。自分の家のように思っています(笑)
    今回は1年ぶりに関根さんに会えて沢山なでなでしてもらったのですが
    独占欲の強いウイルは更になでなでのおかわりをしてしまい、
    関根さんは業務に支障が出ちゃったんじゃないでしょうか(汗)
    私達夫婦は日々多忙であまり休みがないので、お宿へ行った時はお宿の美味しいお料理と
    大好きなお酒、あやかなお姉さんの笑顔で本当にゆっくりさせてもらっています。
    毎回メニューを変えてくれる料理長の気づかいも嬉しく、今までの献立は全て記念に取ってあります。
    次回はウィルの9歳のお祝いでお帰りさせて頂きます。
    看板犬になった今年は家族全員で予定を合わせて行こうということになり、
    誕生日より3週間遅れですが宜しくお願いします。

    • 愛犬お宿

      愛犬お宿の大切なお客様 ウィルの母ちゃん様へ
      この度は愛犬お宿に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。
      飼い主様、ワンちゃんにとって当館で過ごした1日が特別な日となりますように。との想いを込めて温もり溢れるおもてなしに努めております。そんな私共の気持ちが伝わり嬉しく存じます。
      ウィルくんにとって愛犬お宿が第二のおうちのような存在になっているようで大変嬉しく思います。
      今回の件も全スタッフにも共有させて頂きました。
      スタッフ全員がウイルちゃんのことをよく覚えており、またウイルちゃんにお会いできること、遊べることを楽しみに待っております。
      もちろん業務に支障が出ることは一切御座いませんのでご安心くださいませ(お心遣いありがとうございます)。
      今後ともご家族皆様にお寛ぎいただけるよう、サービス、おもてなしの心を磨いてまいります。
      次回、ウィルくんの9歳のお誕生日をご一緒にお祝いできることをスタッフ一同心から楽しみにしております。
      季節の変わり目でございますので、どうかご自愛くださいませ。
      この度のお便り、誠にありがとうございました。

  • アンジェのパパ

    5/17~5/18 1泊お世話になりました。約1年ぶりに、「ただいま」させていただきました。相変わらずアットホームなご対応、泉質のいいお風呂、美味しい食事をいただけてとても静養させていただきました。ほんといつもありがとうございます。しかし、今回残念だったことがあります・・・毎回食事のあとのバータイムが楽しみで、いつもその時間までにかなりお酒を飲んでしまい、あまりその時間帯にお酒が飲めなくなってしまうので今回は食事の時にセーブをしていたのですが、なんと今回は座席にメニューがなく、スタッフさんに聞いてみるとフリードリンクコーナーからご自由にとってくださいとのこと・・・。去年はその時間しか飲めない限定カクテルなどがあり、お酒が弱い妻もそれ目当てで食事のときはノンアルコールをで我慢していたのでほんと残念でした。(ラーメンは相変わらず絶品でした♪)さらにかかっている曲もいつもは落ち着いた洋楽がかかり雰囲気もよかったのですが、つねに流れているアジアンミュージックだったのもどうなんでしょうか。
    あれではバータイムとは呼べないですね。なんとなく、実際バータイムはやく引き上げる方、夕食も早い時間帯で設定している方が多かったようですので、わたしと同じ考えの方も多いのではないでしょうか。
    改めて前のシステムに戻していただけると嬉しいです。
    あと余談ですが307号室のマッサージ機、片方のもみ玉が壊れてて動きませんでした(笑)
    それでも色々な施設さんを経験してきましたが、やっぱり愛犬さんが一番です♪うちの子も来年には10歳になってしまうのであと何回いけるかわかりませんが、年1回はお世話になる予定ですので、また来年お伺いした際には宜しくお願い致します。

    • 愛犬お宿

      愛犬お宿の大切なお客様へ
      いつも愛犬お宿をご利用くださり誠にありがとうございます。愛のあるお手紙を頂戴しましたことも、重ねて御礼申し上げます。
      まずは客室のマッサージチェアの件、大変申し訳ございませんでした。お便りをいただきすぐに修理し、現状は通常作動しております。
      本来はお客様をご案内する前にこちらが点検しておくべきところ、大変申し訳ございませんでした。
      バータイムにつきましても、お客様をお待たせせず、より自由にお時間をお楽しみいただけるようにとセルフサービスへと変更させていただきました。
      リピーターさまにとりましては、物足りなく感じられるかもしれません。どのような方法が全てのお客様にとってストレスがなく、
      楽しい時間となるのかを試行錯誤して参ります。いずれにしても、チェックイン時のご案内が不足しておりましたことに間違えはございません。
      気遣いが足りず恥ずかし思いでいっぱいでおります。
      未熟さ故に、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、またお越しくださるとのことお言葉、本当にありがとうございます。
      お客さまから頂いた期待を決して裏切ることのないよう努力して参りますので、愛犬お宿を末永くよろしくお願いいたします。

  • はるまき⭐︎のりまき

    先日はお世話になりました。
    はるの事を覚えていて、声をかけてくださりとても嬉しかったです。のりは初めての泊まりで、体力を100%使いきるほど楽しかったようです。
    感染対策が大変だと思いますが、とても綺麗で細かい配慮がされていて安心して宿泊できました。ありがとうございました。
    また、帰ります!

    • 愛犬お宿

      愛犬お宿の大切なお客様 はるまき⭐︎のりまき さま
      いつも愛犬お宿をご利用くださり誠にありがとうございます。今回はお便りまで頂戴し、大変嬉しく思っております。
      愛犬お宿スタッフは、皆、わんちゃんのお越し今か今かと楽しみにお待ちしております。はるちゃんのこともしっかり覚えておりました!のりちゃんも初めてのご来館、しっかりと楽しんでくれたようで私共も安心いたしました。
      お客様の安心・安全こそが何よりのサービスであると心得ております。これからも愛犬お宿に来れば安心して楽しめる!そう思っていただけるよう、進化して参ります^^
      またの“お帰り”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

  • ツクツク

    初めての利用でした。感染対策、お料理、staffの対応、設備ほか、評判通りのとても良いお宿だと思いました。
    ただ、一点だけお願いしたいことがありました。 手拭きタオルについてですが、洗面所に薄いフェイスタオルが1枚かけてあるだけでしたが、ハンドタオルを人数分(欲を言えば1泊で2枚)おいて頂けたら… このご時世、ペーパータオルの宿も増えている中、1回拭いたら濡れてタオル臭がする1枚がかけてあるだけというのは驚きました。 
    勿論、申し出をすれば交換追加をしていただけるとは思いますが… 最初からあったらいいなぁ~と。
    他は申し分なかったので、ワンコ友達の方々にも紹介したいです。
    出来れば、私たちは三ヶ月に一度季節ごとにに訪れたいと思います。

    • 愛犬お宿

      愛犬お宿の大切なお客様 ツクツクさまへ
      先日は愛犬お宿への初めてのご来館誠にありがとうございました。「とても良いお宿」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
      客室にご用意しておりますタオルの件、貴重なご意見をありがとうございます。当館でもコロナ禍の衛生面のおもてなしはいつも以上に気に掛け取り組んでおりますが、
      ご利用いただく方目線のアドバイスは積極的に取り入れ、よりよい形でお客様をお迎えする努力を継続して参ります。
      ご友人にも当館をオススメくださるとのこと、心より感謝申し上げますと共に、背筋の伸びる思いでおります。
      ツクツクさまのご期待を裏切ることのないよう、お越しいだいたわんちゃんと皆様に「最高」と仰っていただけるよう
      愛犬お宿流のおもてなしの心を磨いて参ります。
      この度のお便り、誠にありがとうございました。

  • coco.sara.mel 4.4.20 初めて旅行

    先日は、お世話になりました。
    小さな子どもやわんこ達に、最高のおもてなしをありがとうございました。子どもにとって初めての旅行でした。行くまでは、ちゃんと寝れるかな?場所が変わると、泣いたりしないかな?など心配してましたが、宿に着いた直後から、スタッフの皆様の笑顔や細かな気遣いのおかげで、心配するどころかテンションアゲアゲでした。部屋など、とても綺麗で、わんこ臭さもいっさいしませんでした。食事は、とても美味しかったです。いつも、家の物しか食べないわんこ達も、こちらのビュッフェは、完食でした。子ども用のご飯やふりかけなども手配していただき本当にありがとうございました。
    また、是非泊まりに行きたいと思います‼️
    その時は、よろしくお願いします。

    • 愛犬お宿

      愛犬お宿の大切なお客様へ
      先日はご家族旅行先に愛犬お宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
      ご家族皆様が笑顔でお過ごしになられたご様子が伺え、私共も頬を緩めながらお便りを拝読いたしました。
      旅先での宿を選ぶ者として、同行者、特にちいさなお子様やわんちゃんが楽しめるのか寛げるのかは、最も大切なことだと考えております。私共従業員も、同じく旅行する時には、家族が楽しめるかどうか・・・をそれはそれは入念に調べております^^
      愛犬お宿にお越しになるお客様には、色々な宿で感じる「あったらいいな」が全て叶う環境をお届けしたいと切に願っております。まだまだ発展途上の私共でございますが、これからも愛されるお宿を目指し誠心誠意努力して参りますのでご期待くださいませ!
      またの“おかえり”心よりお待ち申し上げます。

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